Accessibilité
Notre engagement pour un service accessible à tous
Un web accessible pour tous
Chez Sherlok, nous croyons que tout le monde doit pouvoir accéder facilement à notre service, quelle que soit sa situation de handicap. Nous nous engageons à rendre notre plateforme accessible et conforme aux standards d'accessibilité.
Déclaration d'accessibilité
APF (Sherlok) s'engage à rendre son site internet et ses applications mobiles accessibles, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site www.sherlok.so et aux applications mobiles iOS et Android de Sherlok.
État de conformité
Conformité partielle
Le site www.sherlok.so est partiellement conforme avec le RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Date du dernier audit : Janvier 2025
Méthode d'évaluation : Auto-évaluation selon le RGAA 4.1
Résultats des tests
L'audit de conformité réalisé révèle que :
75%
des critères RGAA sont respectés
106
critères testés
Contenus non accessibles
Non-conformités identifiées
- Certaines images décoratives ne sont pas correctement marquées
- Quelques contrastes de couleurs insuffisants sur certains éléments secondaires
- Certains formulaires manquent d'étiquettes explicites
- La navigation au clavier peut être améliorée sur certains composants interactifs
- Certains contenus dynamiques ne sont pas toujours annoncés aux lecteurs d'écran
Dérogations
- Contenus tiers : Certains contenus provenant de partenaires (annonces immobilières) ne sont pas sous notre contrôle et peuvent ne pas être totalement accessibles.
- Cartes interactives : Les cartes de géolocalisation fournies par des services tiers peuvent présenter des limitations d'accessibilité.
Contenus non soumis à l'obligation
- Documents PDF téléchargés par les utilisateurs (dossiers de candidature)
- Contenus de communication temps réel (chat de support)
Fonctionnalités d'accessibilité disponibles
Sherlok intègre plusieurs fonctionnalités pour améliorer l'accessibilité :
Vision
- ✓ Textes redimensionnables jusqu'à 200%
- ✓ Contrastes élevés sur les éléments principaux
- ✓ Pas d'information transmise uniquement par la couleur
- ✓ Textes alternatifs sur les images importantes
Audition
- ✓ Pas de contenu audio automatique
- ✓ Notifications également visuelles
- ✓ Support par email en plus du téléphone
Motricité
- ✓ Navigation au clavier possible
- ✓ Zones de clic suffisamment grandes
- ✓ Pas de limite de temps pour les actions
- ✓ Skip links pour passer au contenu principal
Cognition
- ✓ Structure de page cohérente
- ✓ Langage clair et simple
- ✓ Messages d'erreur explicatifs
- ✓ Aide contextuelle disponible
Technologies et compatibilité
Technologies utilisées
- HTML5
- CSS3
- JavaScript (React / Next.js)
- WAI-ARIA pour les composants interactifs
Environnements de test
L'accessibilité a été testée avec les combinaisons suivantes :
| Technologie d'assistance | Navigateur |
|---|---|
| NVDA (lecteur d'écran) | Firefox, Chrome |
| VoiceOver | Safari (macOS, iOS) |
| TalkBack | Chrome (Android) |
| Navigation clavier | Chrome, Firefox, Safari, Edge |
Plan d'amélioration
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'accessibilité de notre plateforme. Voici notre feuille de route :
T1 2025
Correction des problèmes de contraste identifiés
T2 2025
Amélioration de la navigation au clavier
T3 2025
Audit externe par un organisme certifié
T4 2025
Objectif : 90% de conformité RGAA
Retour d'information et contact
Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, merci de nous le signaler.
Par email :
Par courrier :
APF (Sherlok) - Référent Accessibilité
Bureau 326, 59 Rue de Ponthieu
75008 Paris, France
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrés et à vous proposer une solution alternative si nous ne pouvons pas rendre le contenu accessible immédiatement.
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d'accessibilité et que nous ne répondons pas à votre demande, ou si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez :
- Contacter le Défenseur des droits :
Formulaire de réclamation en ligne - Par téléphone : 09 69 39 00 00 (coût d'un appel local)
- Par courrier (gratuit, sans affranchissement) :
Défenseur des droits - Libre réponse 71120 - 75342 Paris CEDEX 07